Garantía de maquinaria nueva: qué exigir
Una garantía vale lo que dice el papel: plazo, horas, qué cubre y quién responde.
Qué debe constar
- Plazo en años o en horas de trabajo, lo que ocurra primero.
- Qué cubre: piezas, mano de obra, desplazamiento y qué excluye (desgaste, mal uso).
- Quién responde ante ti y cómo se reclama.
- Plazo de envío de las piezas de sustitución.
Lo que indica el fabricante
Según el fabricante TDER, la garantía es de 1 año o 2.000 horas de trabajo, lo que ocurra primero, con soporte técnico 24 horas y sustitución gratuita de piezas dañadas por defecto de calidad. Las condiciones exactas se confirman por escrito en tu cotización.
Garantía legal para consumidores
En España, quien compra como consumidor final tiene una garantía legal de 3 años para bienes nuevos, con independencia de la garantía comercial. Si compras como empresa o autónomo para tu actividad, aplican las condiciones pactadas. Consulta tu caso concreto con un asesor.
Repuestos y servicio técnico
Pregunta qué repuestos de desgaste se suministran, quién da el servicio en tu zona y en cuánto tiempo. Es tan importante como los años de garantía.